Політика Конфіденційності

Ваша довіра - основа нашої співпраці

Останнє оновлення: 09 вересня 2025 року

Вступ

jalmorind поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію під час користування нашими послугами.

Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Електронна пошта
  • Вік та основні фізичні показники (для складання програм)
  • Цілі та мотивації (для персоналізації підходу)

Технічна інформація

  • IP-адреса та геолокація
  • Інформація про браузер та пристрій
  • Дані про використання сайту та додатку
  • Файли cookie та подібні технології
  • Прогрес у тренуваннях та досягнення

Фінансова інформація

  • Дані про платежі (через захищені платіжні системи)
  • Історія транзакцій
  • Інформація про підписки та абонементи

* Номери карток та банківські реквізити зберігаються тільки у наших платіжних партнерів з PCI DSS сертифікацією

Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі

  • Надання персоналізованих програм тренувань
  • Зв'язок з вами щодо послуг
  • Обробка платежів та управління підписками
  • Технічна підтримка та вирішення проблем
  • Відстеження прогресу та надання рекомендацій

Додаткові цілі

  • Покращення якості наших послуг
  • Аналіз використання платформи
  • Маркетингові комунікації (за згодою)
  • Дослідження та розробка нових функцій
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо ваші персональні дані

jalmorind ніколи не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім особам для їх комерційних цілей.

Партнери по послугах

Ми можемо передавати дані довіреним партнерам для обробки платежів, доставки повідомлень, аналітики та технічної підтримки. Всі партнери зобов'язані захищати ваші дані відповідно до наших стандартів.

Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

Захист ваших даних

Технічні заходи

  • SSL шифрування для всіх даних
  • Захищені сервери та бази даних
  • Регулярні резервні копії
  • Моніторинг безпеки 24/7
  • Двофакторна автентифікація

Організаційні заходи

  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне навчання персоналу
  • Політики безпеки та конфіденційності
  • Аудит безпеки та оцінка ризиків
  • Швидке реагування на інциденти

Ваші права

Право на доступ

Ви маєте право знати, які персональні дані ми обробляємо про вас, та отримати копію цих даних.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на переносимість

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Зберігання даних

Періоди зберігання

  • Активні облікові записи: Поки ви користуєтеся нашими послугами
  • Неактивні облікові записи: До 3 років після останньої активності
  • Фінансові дані: До 5 років відповідно до вимог законодавства
  • Маркетингові дані: До відзиву згоди або 2 років
  • Технічні логи: До 12 місяців

Після закінчення періоду зберігання дані видаляються або знеособлюються безповоротно.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами через:

  • Форму зворотного зв'язку на нашому сайті
  • Розділ "Підтримка" у мобільному додатку
  • Чат на платформі jalmorind

Ми відповідаємо на всі звернення протягом 30 днів з моменту отримання.

Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь через:

  • Повідомлення на сайті
  • Email-розсилку
  • Push-повідомлення у додатку

Продовжуючи користуватися нашими послугами після оновлення політики, ви погоджуєтеся з новими умовами.